關于玩具消費,對標運行成熟的歐美地區,中國玩具人均消費大約是歐美的十分之一,上升空間不容小覷。然而,百億市場之下,母嬰電商早已經打的火熱,最近采訪的玩具超人,則打算從另一個方面切入,做玩具租賃服務。
玩具超人為0-6歲的嬰幼兒提供玩具租賃服務,以二手寄賣和新品預售的模式,用戶在App內下單,玩具超人則需要承擔物流和上門服務,押金在零售價的四分之一,完成交易之后押金會返還,租金則在零售價的十分之一左右。
玩具超人徐舒表示,其實玩具租賃并非一樁全新的生意,早在幾年前線下就有了,但實體租賃店難以生存則因為以下幾點原因,輻射半徑有限,缺乏按年齡打包的套餐設計,用戶體驗差等等。
基于以上經驗,玩具超人是這么做的,以B2C模式切入,目前玩具超人上游供給主要是一級的玩具代理商,玩具品牌包括Vtech、LittleTikes、FisherPrice等海外產品,義烏收庫存玩具,平臺SPU(標準化產品單元)在200左右,貨品更新率達到20%,流通率則在60%。這種模式的壁壘在于,前期要投入非常大的購買成本,在這樣的情況下,玩具超人施行預售模式,一方面確保市場的接受度,另一方面也可以減小庫存壓力。
母嬰消費升級,玩具超人打算從玩具租賃業務做起
同時,玩具租賃服務另一壁壘是過高的獲客成本,現在玩具超人在做2B的服務,諸如兒童聚會活動的承辦商,以此來擴充C端用戶,等B2C模式成熟之后,再來做C2B2C,玩具超人的業務核心則是玩具的回收配送、以及清洗消毒服務等。
這里面有兩個問題,第一,玩具的損壞程度,大部分人很關心孩子的超強破壞力,如何保證玩具的“安全”,但據玩具超人的創始人徐舒表示,0-6歲的孩子破壞力沒有那么強,再者,目前平臺上的玩具超70%都是中大型的,比如滑梯、蹦床、秋千等,這種玩具又多來自歐美進口,很難被嬰幼兒破壞。
第二個問題也是家長非常介意的,玩具的衛生安全問題,但其實在母嬰行業內,相對于其它閑置二手,衣物穿戴類,玩具相對標品,據徐舒介紹,他們現在采用7層消毒法以確保玩具的衛生問題,而我個人認為,收購庫存鞋,在生物科學發達的今日,消毒做好,應該并不是個難題。
根據徐舒的表述,除了整合供應商以外,在選品上也有專業性的要求,每個品牌的側重點會有所不同,0-6歲的嬰幼兒玩具跟早教也要掛鉤,對此玩具超人請了運動寶貝的幼教老師,推出月齡段的組合套餐,以0-3個月,3-6月等年齡段為主,針對不同年齡段所需要鍛煉的能力進行打包銷售——在保證專業性的同時,將服務流程標準化,可以降低人工咨詢成本。“租賃業務復雜,比普通電商的溝通成本要高。”徐舒如是說。
商業模式上,除了租金以外,玩具超人會和一些其他母嬰品牌合作,從廣告置換入手,后期會有廣告費收入。再者,玩具超人目前推訂閱式服務,用戶可以提前充值,平臺上會有資金沉淀。
市場內同樣以玩具租賃為主要業務的還有AOE,租賃業務以低端產品為主,現如今加入了電商業務,以及C2C模式的超人寶寶,以及國外專門租賃樂高玩具的Pley,被稱為樂高版的Netflix。
玩具超人的客單價在350元左右,玩具流通在20-30次之間,當玩具流通到一定程度之后將售賣給回收企業。目前,該團隊正在尋求融資。