非常時期，全民“宅”家，盡可能阻斷疫情的傳播。但同時，也讓多數企業經營生產按下了“暫停”鍵。本應忙碌的2月當下，卻因一場新冠肺炎疫情，令眾多中小企業的生產經營嚴重脫軌，部分更是因此陷入存亡危機。

為了減小在“返工潮”時期疫情的擴散，很多企業響應國家號召，延后了節后復工時間，實行線上遠程辦公。但是，對于那些線下面對面完成購買、交易的企業，和更多不具備抗風險能力的中小微創業公司，可謂考驗嚴峻。

近期，多家大型知名企業也紛紛亮出家底，讓全民了解到企業經營的不易，火爆全網并拉來投資，但國內千萬家不知名的企業，又該被誰來關注呢？根據近幾年數據統計，我國中小企業“貢獻了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創新，80%以上的城鎮勞動就業”。

由此可見，中小企業是我國經濟的重要力量，相比于大型企業，中小企業受疫情的影響更大。企業運轉困難，資金緊張；供應商無法供貨，交通受限；企業業績慘淡，運營成本繼續消耗；工人無法上班正常工作，收購庫存外貿童裝，貨無法生產……那些還有貸款、庫存或房租的企業更是壓力巨大。各省市地方政府也在陸續加大疫情期間對中小企業的支持。

作為B端業務服務商，慧聰網注冊用戶超過2500萬，覆蓋63個行業。本次疫情期間特別采訪了200家中小企業主，并挑選了一些具備代表性的留言，這些看似簡單的提問，卻道出企業的不易。

在采訪的百家企業中，目前不足半數已經復工。70%企業業主還是積極面對，克服困難。由于一些企業早期進駐互聯網平臺，也具備了一套完善的生態體系，相對輕松。

一．本次疫情產生了哪些影響？他們留言說：

我們是一家生產特種車輛的公司，銷售旺季和政府招標都集中在年后這塊！疫情來臨讓我們公司面臨無法開工，庫存車輛大量積壓，新產品開發和投產滯留等一系列問題！

——程力專用汽車股份有限公司

一季度業績受到沖擊，由于復工推遲影響企業不能正常收款，人員不能按時到崗，機器不能按時安裝，導致交期延后，受疫情國內訂單急劇變少，海外交期發貨頻率降低，導致貨期更長。

———深圳思誠資源科技有限公司

相對于貿易型的公司還好，只是企業人員沒法及時到位，原材料及下游配套供應緊張，嚴重影響產能，擔心客戶流失！

———東莞市友貿實業有限公司

受本次疫情影響，工人目前都在家隔離，都無法正常上班，導致復工困難，企業無法正常生產。

———安平縣永宏絲網制品廠

企業目前受到的沖擊非常大，運轉困難，資金鏈緊張，企業復工難，無法保障企業正常運轉。

———深圳市廣聯不銹鋼材料有限公司

目前受疫情影響，物流運輸中斷，貨物庫存積壓太大，沒有銷售渠道，資金鏈緊張，難以維持運營。

———蘇州鑫俊達辦公家具有限公司

企業復工困難，客戶訂單沒辦法及時生產，貨物不能及時發貨，訂單不確定性增多，可能導致老客戶流失。

———海寧市寶德布業有限公司

二．此刻，企業對線上有了新的看法

慧聰平臺應該對于一些比較優質的廠商，加大力度扶持，多給予曝光權重，每一個精準的小類扶持幾個代表的廠商！

———佛山市柏名鋼鐵有限公司

我們企業一直注重互聯網線上營銷，收購庫存內衣褲，有自己的商城網站，一直在做的推廣有搜索引擎（百度）、B2B（慧聰網）、自媒體等，今年將在短視頻上多下功夫，我認為短視頻能帶來無限的可能。

目前受疫情影響，線上營銷的確可行，但是工廠無法復工也是大問題，即便客戶有心采買，目前也不是時機，大家都在關注疫情發展，采買都在觀望。

———湖北康牧專用汽車裝備有限公司

受疫情的影響，企業基本上減少了面對面的線下銷售，大家會把更多的精力放在線上營銷，主要受特殊環境影響，線上營銷會是主流。

———廣東鴻威國際會展集團有限公司

疫情期間在家辦公也能提高業績增長，更加確認要通過互聯網進行線上營銷的決心。

———深圳市偉旭丞玻璃有限公司

受疫情影響，互聯網營銷成為主流，但需選擇好與產品匹配的形式，選擇一款適合自己的產品很重要。

———東莞旗正塑膠有限公司

三．挑戰也是機遇，聽聽他們真實的聲音

公司需要更多的投入加速線上平臺的搭建、提升專業程度！加多曝光，為提升企業品牌形象和知名度！

———東莞市友貿實業有限公司

衛生健康行業，互聯網醫療會興起。生鮮電商和游戲，直播行業不受影響。

———北京大禹神工

由于這次疫情影響，我們會加快把之前線下的一些詢盤轉到線上進行，面臨的挑戰是線上報價系統建設，如何實現線上與線下業務結合，實現產品系統線上報價、售后服務、物流等信息進行集成化管理。

———深圳思誠資源科技有限公司

機遇就是讓我們投入更多的時間去開發產品，提升服務讓更多客戶知道我們，當然也有挑戰，人員管理/生產周期等問題突出。

———海寧市寶德布業有限公司

受疫情影響，對于企業來說都會有一定的挑戰性，很多面對面的銷售不能進行，拒絕率也會相對的高很多，但是等疫情結束的話線下銷售可能會變成爆發式的增加，目前來說因為物流沒有停止，線上的銷售方式是有必要的。

受本次疫情影響，企業應該建立一個應急機制，天災來臨時才能隨機應變，把損失降到低點。后續產品多往醫療，環境等方面靠攏，也是對以后生產經營的一個認知。

———蘇州市鴻凱電子有限公司

四．慧聰網送給企業的幾點建議

1、如果還是線下店面銷售，并受疫情影響關店中，企業應該迅速建立線上店鋪，或將現有導購人員轉變為朋友圈和社交類軟件銷售，利用現有庫存商品進行促銷或活動，逐步建立線上銷售渠道，打開移動通道。

2、慧聰客戶在疫情期間，應及時登錄慧企通溝通工具，當訪客咨詢時，第一時間與訪客溝通，建立合作聯系。

3、利用好慧企通“群商機”功能，快速加入行業內的所有QQ群里，成為導購小助手，只要群里有關采購相關產品的信息就會提取出來，然后發起QQ會話，與客戶溝通線上暢談生意。

4、及時利用好“線索功能”：每天會有新的采購線索，經過人工+AI智能過濾，降低篩選成本”，直接與買家報價聯系。

5、尤其是慧生意用戶，可以登錄工作臺，進入線索大廳，會獲取到主動詢盤的線索，還有人工撮合的一對一的線索，再加上海量的線索庫，為客戶提供足不出戶的生意法寶。

6、這些技巧的前提都需要把企業的店鋪裝修好，商品發布越詳細，才能更吸引有需求的買家。

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