原標(biāo)題: 4天行程10個購物點，揭開“旅游尾單”的那些低價陷阱

　　“客戶臨時取消補(bǔ)位，僅限2人，新馬泰9晚10天僅需3599元/人”“客戶臨時取消急收特價，巴厘島5晚7天2799元/人”“天航直飛，僅余4位，日本5晚6日1299元/人”……看到微信群“特價旅游尾單分享群”中的低價出境游，不少人心動不已。

　　“超低價”“特價尾單”真的存在嗎？這么低的價格就可以出國游到底是餡餅還是陷阱？在朋友圈預(yù)定面臨哪些風(fēng)險呢？

出境游機(jī)場資料圖 中新經(jīng)緯張燕征攝

　　“特價尾單”還是“低價購物團(tuán)”？

　　北京的張先生對中新經(jīng)緯記者表示，10月中旬，趁著休年假想和家人去韓國濟(jì)州島旅游。咨詢線下旅行社后張先生發(fā)現(xiàn)，計劃出行的日程中沒有“出發(fā)”的純玩團(tuán)，于是在某旅游尾單微信群中參加了濟(jì)州島4天3晚1599元/人的跟團(tuán)游。

　　張先生介紹道，在微信群中添加了“特價客服”后，客服發(fā)來的“惠玩濟(jì)州4天3晚”行程單上有3個購物點，分別是“高麗人參展覽館”“保肝品專賣店”“韓國化妝品中心”等。

　　“真不是為貪便宜才報這種團(tuán)，主要是個人假期時間有限，沒有合適的純玩團(tuán)，權(quán)衡之下才選擇了這個團(tuán)，而且當(dāng)時想著也就3個購物點，大不了去外面看看街道風(fēng)景。”張先生稱。但后來的經(jīng)歷證明張先生想的太簡單了，據(jù)他介紹，4天行程加上隱性推銷購物點共有10個，產(chǎn)品包括馬骨粉、柑橘維生素、海苔、化妝品、人參等十幾種類型。

　　提起這次旅游經(jīng)歷，張先生表示后悔不已，自己寶貴的休假時間被浪費(fèi)在店內(nèi)聽購物推銷。“地接導(dǎo)游要求我們必須在店內(nèi)待夠一個半小時，銷售人員及導(dǎo)游甚至對游客‘挨個’推銷，還不允許游客對現(xiàn)場和商品拍照。”張先生稱。

　　張先生還提到，這趟40多人的“大團(tuán)”屬于拼團(tuán)，有其他游客僅付幾百元就可以參加。

境外旅游購物點 受訪者供圖

　　中新經(jīng)緯記者在一個“旅游尾單搶購”微信群中看到，有客服人員發(fā)布了“客戶臨時取消補(bǔ)位，僅限2人，新馬泰9晚10天僅需3599元/人”宣傳單頁。隨即，中新經(jīng)緯記者表示有6人想一起參加這次新馬泰行程，客服稱“有的”并發(fā)來了行程單。

　　在該行程單中，中新經(jīng)緯記者注意到，10天的新馬泰行程除去兩天在機(jī)場，其余8天的行程中有“珠寶展示中心”“乳膠中心”“巧克力中心”“土產(chǎn)中心”等11個注明的購物點。其中，在新加坡、馬來西亞、泰國三個國家均有參觀珠寶的行程，僅參觀珠寶累計時長達(dá)270分鐘，參觀乳膠中心累計時長150分鐘。

　　“旅游尾單”真的存在嗎？

　　旅游尾單真的存在嗎？一位旅游業(yè)內(nèi)人士對中新經(jīng)緯記者表示，所謂旅游“尾單”，一般分為三種情況，旅行團(tuán)在成團(tuán)前還沒有賣出去的位置；已經(jīng)報名的游客臨時退團(tuán)產(chǎn)生的位置；旅游批發(fā)商預(yù)訂卻沒有賣出去而即將逾期的位置。也就是說，低價實惠的“尾單”有可能真實存在。

“特價旅游尾單”宣傳單頁 中新經(jīng)緯攝

　　北京某高校的研究生王媛(化名)對中新經(jīng)緯記者說，自己去年暑假參加過越南6天5晚的郵輪行，根據(jù)不同的床位價錢在3000元至6000元不等，而她買的“尾單”只花費(fèi)了700元，沒有強(qiáng)制購物等要求，和其他游客的餐食、游樂項目一樣。”王媛稱。

　　不過，王媛后來了解到，她購買的這個“尾單”，是一家大公司承包了這艘郵輪舉行團(tuán)建活動，規(guī)模達(dá)兩千多人，剩余極少數(shù)床位可以對外出售，相當(dāng)于是‘撿漏’了，所以并非每次都有這樣的好運(yùn)氣。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣表示，“旅游尾單”其實是不利于行業(yè)發(fā)展的一種商業(yè)模式。一般而言，“尾單”有可能是旅行社純粹以“尾單”的噱頭吸引游客，售賣的則是完全正常的產(chǎn)品。還有一種可能是，旅行社認(rèn)為產(chǎn)品以正常價格難以售出，于是提前降價以吸引消費(fèi)者，但是這種以“尾單”宣傳方式的旅行團(tuán)很有可能屬于低價購物團(tuán)，消費(fèi)者購買時一定要三思而后行。

　　“旅游尾單”還有哪些坑需要防范？

　　目前，朋友圈里“旅游尾單”銷售火爆，不少消費(fèi)者反映真假難辨。那么，在朋友圈預(yù)定“尾單”會面臨哪些風(fēng)險呢？遇到侵權(quán)的情況該如何維權(quán)呢？

　　文旅部10月初出臺的《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》明確規(guī)定，在線旅游經(jīng)營者不得為以不合理低價組織的旅游活動提供交易機(jī)會。“該《暫行規(guī)定》同樣適用于在微信群中‘?dāng)埧汀�的這類旅行社。”蒙慧欣對中新經(jīng)緯客戶端稱。

　　北京市煒衡律師事務(wù)所律師張宇浩對中新經(jīng)緯客戶端表示，打著“特價旅游尾單”噱頭的“低價購物團(tuán)”涉嫌虛假宣傳。張宇浩解釋道，求購庫存童鞋回收，根據(jù)我國《旅游法》規(guī)定，旅行社在招徠旅游者時不得進(jìn)行虛假宣傳誤導(dǎo)旅游者，亦不得誘騙旅游者，通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　另據(jù)《關(guān)于打擊旅游活動中“欺騙、強(qiáng)制購物行為”的意見》，旅行社未經(jīng)消費(fèi)者書面同意安排購物的，認(rèn)定為強(qiáng)制購物的行為。“從法律層面來看，如果購物時間被寫進(jìn)合同或有證據(jù)證明旅行者書面同意的，恐難以被認(rèn)定為強(qiáng)制交易行為，但確實存在限制旅行者自由的侵權(quán)行為，具有極大的不合理性。消費(fèi)者依然可以就此行為向旅游監(jiān)管部門進(jìn)行投訴維權(quán)。”張宇浩稱。

　　張宇浩建議，消費(fèi)者在和旅行社簽訂合同之前，需要留心閱讀行程安排并且在簽字前再次確認(rèn)合同中是否含有同意旅行社安排購物的條款。如果強(qiáng)迫購物的情況發(fā)生時，消費(fèi)者要在保證自身安全的前提下，留下購物憑證，以便依據(jù)法律規(guī)定，

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