滴滴回應司機騷擾
滴滴回應“女搭客指控快車司機騷擾”:將給以司乘一個公平合理的辦理方案 |新京報財訊
新京報快訊(記者 陳維城)昨日晚間,庫存拉桿箱包,有女網友發文指控滴滴優享司機詭計性侵本身,以及滴滴客服受理投訴不嚴肅等問題。4月2日下午,滴滴方面暗示,對付搭客和車主在平臺上產生了不舒暢的工作,感傷深深的自責和不安,正在盡大概地核實相關究竟,無論是對搭客照舊車主,作為平臺都可以或許給以一個公平、合理的辦理方案。
4月1日晚間,一篇《滴滴,本日我想和你談一談》的文章在伴侶圈熱傳,網名“孟婆”密斯稱,滴滴優享司機詭計性侵本身,男性滴滴客服聽到一個女性用戶被司機性侵未遂居然發出笑聲。“孟婆”密斯以為,滴滴用了12個小時為司機找捏詞,說對方司機身材不適,并辯稱搭客沒有受到實質性的傷害。以為滴滴沒有真正將民眾空間的女性安詳放在第一位。
4月2日下午,滴滴方面回應稱,對付網名“孟婆”密斯乘坐滴滴快車導致不舒暢的經驗,深感歉仄,在任何情形下,搭客和車主在平臺上產生了不舒暢的工作,我們都感傷深深的自責和不安。
滴滴暗示,“還在全力調審核實傍邊,一些細節大概還需要更多的時刻才華相識清楚,有一些大概超出了自身的手段,但照舊但愿可以或許盡大概地多方相識求證,盡大概地核實相關究竟,無論是對搭客照舊車主,作為平臺都可以或許給以一個公平、合理的辦理方案。”
關于孟密斯在小我私家公家賬號文章中所描寫的一些情形,滴滴暗示,“通過客服灌音舉辦了細致的核實,要求團隊舉辦深刻的復盤,找出導致相同不暢,產生誤解,用戶不滿的問題地址,并真誠地向孟密斯表達歉意。若是孟密斯同意,收購庫存泳裝,可以將相關記錄向社會發布,也但愿更多地諦聽人人的意見和提議,輔佐進步專業水平,更好地處事寬大搭客和車主。”