(2)前期要有對貨的綜合性思考。
比如以什么樣的折扣政策、營銷手段去清庫存?這些都是大家在做之前就應該謀劃好、測算好的。
(3)考慮打通線下O2O的配送能力。
因為很多線下店鋪還是開業的,或者很多貨是在線下門店的,現在整個物流情況恢復的也不是特別好,同城配送比跨城物流要更有時效性。
第二,人盡其用。
剛剛說了兩幫人,一是還在發薪酬的員工,二是在你數據庫里或者在導購員微信里的消費者。其實這兩幫人就是你的核心資產,一定要動員起來。
一是導購要盡快轉型,從線下門店轉到線上社群的運營者;
二是針對所有的客戶,無論是數據庫里的,還是在導購員微信里的,都要盡快集結。
社群是最好的,能和用戶批量互動的介質,希望大家把社群經營放在第一優先級。
如何發揮私域流量的關鍵作用
這一次疫情之前,私域流量是很多企業覺得可做可不做的事情,或者沒有作為重點去推進。但現在它的戰略優先級一下就提升了,所以我要分享的第三部分,是如何去發揮私域流量的作用。
正常一個社群的運營有很多的管理技巧:
第一,開群
其實任何一個群,新開的前三天我們叫它黃金窗口。如何讓消費者一進到社群里,就明確認知到這個群是做什么、為什么要留在這里?這個群給他哪些利益點,讓他持續對這個社群是有好感的?
最好在前三天,用各種手段來刺激他形成第一單的購買,只有抓緊前三天的黃金窗口期,才能形成社群一定的穩定性和客戶留存率。
第二,求購廣州收購庫存女包回收庫存樣,播貨群運營
賣貨群核心要保障的,就是內容、信息傳遞的有效性。內容不單單是商品鏈接,還包括如何傳遞你的品牌故事、超高性價比、親測的反饋、買家秀等等。
這一系列的內容,都要綜合打包成為我們社群運營日常的核心素材,要把它做得有溫度,讓別人從你的內容里感受到價值感非常重要。
第三,朋友圈運營
社群的管理者是要有人設的,比如在朋友圈做一些有趣且有內容的信息傳遞,讓大家對你產生好感。
甚至讓沒有進群的粉絲,通過朋友圈產生的興趣而加入社群,朋友圈的運營就會變得非常有價值。
第四,服務
線上社群零售和線下到店購物最大的區別在于:到店購物就是一面之緣,我今天進來,看到商品、試穿、購物、結束走了,留在店里最多不會超過半個小時。
第五,裂變
社群有自裂變的功能,如果一個消費者在你這里買到了好東西,感受到了好服務,義烏收購服裝庫存尾貨,是有可能把他身邊,以前不在你社群范疇內的人拉進來的。
如何做好裂變機制和用戶感受,也是在這個點上需要布局的。