6月15日消息,據國外媒體報道,在自動化面前,亞馬遜傳統的零售團隊與新興的市場團隊相比節節敗退,因為后者打造的自動化平臺能夠讓任何人根據整個互聯網環境對商品進行即時定價、營銷并在亞馬遜平臺上銷售,且不再需要進行人工溝通。
長期以來亞馬遜公司一直使用機器人幫助人們在倉庫搬運商品。而現在,收購庫存玩具,自動化也在改變著亞馬遜白領層的工作。
現在,那些拿著六位數工資,與知名品牌進行數百萬美元交易的亞馬遜員工正在被自動化軟件所取代,后者能夠預測消費者想要什么商品,以及相關商品的定價該是多少。
對于零售業中的贏家和輸家而言,最大的區別在于關鍵庫存決策,而在這方面機器正在超越人類的表現。對于那些決定要出售多少書、游戲或塑料泳池玩具的員工來說,關于訂貨數量的權衡是非常必要的:訂得太少,你就會錯過商品暢銷的機會;訂購太多,你就不得不進行代價高昂的清倉銷售。通過多年來對客戶行為的監控,亞馬遜的算法得到了改進,正是這種方法讓這家總部位于西雅圖的公司擺脫了猜謎游戲。
而在長期競爭中,對公司零售業務成功肩負重任的兩個團隊——零售團隊和市場團隊之間似乎勝負已定。前任和現任員工都表示,通過打通產品連接將品牌吸引到亞馬遜、并幫助打造電子商務巨頭的傳統零售團隊現在正與市場團隊合并,后者打造的自動化平臺能夠讓任何人根據整個互聯網環境對商品進行即時定價、營銷并在亞馬遜平臺上銷售,且不再需要進行人工溝通。最近幾個月,幾位高級管理人員已經離開其工作崗位或被調任,顯然亞馬遜這家擁有云服務和人工智能技術實力的公司會將自動化機器用在任何有意義的地方。